（今回のオーナーの声はインタビュー形式になっております。）

Q1.開業されたのはいつ頃ですか？
A.平成１８年の１月です。ちょうど一年前ですね。

Q2.エステサロンを開業しようと思ったきっかけは？
A.化粧品会社やアパレル関係の仕事に長年携わってきてチャンスがあれば
独立したかったし、自分の生きがいになると思ったからです。
そして自分のペースで無理なく仕事ができることですね。

Q3.サロンのコンセプトなどを教えてください。
A.お客様が気軽に来店でき、ゆっくりとくつろげる癒しの場になるよう心がけてます。

Q4.お客様に接する上で、何か工夫（注意）されている点などございますか？
A.リラックスして頂く為、癒し系の音楽を流してます。
　エステが終わった時にはハーブティーをサービスしてます。
　ポイントカードを作っていて、ポイントが貯まると割引などをしてます。

Q5.お客様に接していて、嬉しかったこと、失敗したことなどエピソードがあれば
　　教えてください
A.
嬉しかったこと
お客様から「気持ちよかったので友達を紹介するからね！！」と言って下さってそのお友達が実際に来店され施術を受けて次回の予約を入れて頂いた事。
「翌朝、顔を洗ったら肌がツルツルで嬉しかった」といわれた時。

失敗したこと
チラシを配布してもなかなか予約の電話が少ないこと
なにか工夫することが大事だなと思いました。

Q6.集客などはどのようにされてますか？
A. ・情報誌に出す
　　・口コミ
　　・化粧品のパンフレットや優待券を渡し声をかけてお客様を紹介してもらう
　　息子がお芝居をやってますので公演時にパンフレットの中に折込チラシとして
　　入れてもらいます。
　　・知人の店先にチラシを置いてもらってます。

Q7.現在の来客数は月約何名くらいですか？そのうち新規は何名ですか？
A. ・30名　内新規は　6名くらいです。

Q8.目標などあれば教えてください。
月収３０万円！